Konfliktmanagement

Managermediation – Modul II : Konfliktlösung durch eine Drittpartei

Mediation durch eine Drittperson intern im Unternehmen

  • Was ist Managermediation

  • Wann kann diese Methode eingesetzt werden, wann nicht

  • Wer kann Managermediation durchführen

  • Vorbereitung, Legitimation, Auftrag 

  • Organisation und Ablauf

  • Verhaltensregeln aller Beteiligten

  • Vereinbarung, Vertrag und Bericht an die Direktion

  • Praktische Übungen und Rollenverhalten