Konfliktmanagement

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Managermediation – Modul II : Konfliktlösung durch eine Drittpartei

Mediation durch eine Drittperson intern im Unternehmen

• Was ist Managermediation

• Wann kann diese Methode eingesetzt werden, wann nicht

• Wer kann Managermediation durchführen

• Vorbereitung, Legitimation, Auftrag 

• Organisation und Ablauf

• Verhaltensregeln aller Beteiligten

• Vereinbarung, Vertrag und Bericht an die Direktion

• Praktische Übungen und Rollenverhalten